Conditions Générales d'Utilisation
Krezo SAS — Version du 1er juin 2024
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Krezo, accessible via le site krezo.fr et l'application mobile, permettant la mise en relation entre des coiffeuses à domicile indépendantes (ci-après "Prestataires") et des particuliers recherchant des prestations capillaires à domicile (ci-après "Clients").
2. Définitions
Krezo : désigne la société Krezo SAS, plateforme de mise en relation. Prestataire : toute coiffeuse indépendante inscrite sur la plateforme. Client : tout particulier utilisant Krezo pour réserver une prestation. Prestation : service capillaire réalisé à domicile par un Prestataire.
3. Rôle de Krezo
Krezo agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation. Krezo n'est pas employeur des Prestataires, ni partie aux contrats conclus entre Prestataires et Clients. Les Prestataires exercent leur activité en toute indépendance, sous leur propre responsabilité, en qualité de travailleurs indépendants ou auto-entrepreneurs.
4. Inscription des Prestataires
Pour s'inscrire sur Krezo, le Prestataire doit :
- Être titulaire d'un diplôme reconnu en coiffure (CAP, BP ou équivalent)
- Disposer d'un numéro SIRET valide en tant qu'auto-entrepreneur ou société
- Souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle
- Fournir des informations exactes et à jour sur son profil
5. Abonnement et facturation
L'accès à Krezo est proposé sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Les 3 premiers mois sont offerts sans condition pour les nouveaux Prestataires. Passé ce délai, l'abonnement est prélevé automatiquement selon le plan choisi. Le Prestataire peut résilier à tout moment depuis son espace personnel, sans frais ni pénalité. Krezo prélève 1€ par réservation directement au client au moment du paiement. Ce montant est à la charge du client, pas du Prestataire.
6. Responsabilités
Krezo s'engage à maintenir la plateforme accessible 24h/24 et à protéger les données personnelles. Krezo ne peut être tenu responsable des préjudices résultant d'une prestation mal exécutée, d'un annulation de RDV ou d'un litige entre Prestataire et Client. Chaque Prestataire est seul responsable de la qualité de ses prestations et du respect de la réglementation applicable à son activité.
7. Données personnelles (RGPD)
Krezo collecte et traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme. Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données via contact@krezo.fr.
8. Propriété intellectuelle
Le nom "Krezo", le logo et l'ensemble des éléments graphiques de la plateforme sont la propriété exclusive de Krezo SAS. Les Prestataires conservent la propriété de leurs photos et contenus publiés sur leur profil.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.
10. Contact
Pour toute question : contact@krezo.fr — Krezo SAS, France 🇫🇷